מדיניות פרטיות – PLAN-T

עודכן לאחרונה: 01.09.2025

חברת PLAN-T ("אנחנו", "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר: https://www.plan-t.org.il (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוקי מדינת ישראל ולתקנות ה־GDPR של האיחוד האירופי.

1. מידע שנאסף

א. מידע שנמסר ישירות

פרטים שנמסרים על ידי המשתמש דרך טפסי Wix: שם, טלפון, כתובת אימייל, ותוכן הפנייה.

פרטים הנמסרים בעת שימוש במערכת התמיכה: פרטי קשר ותיאור התקלה/הבקשה.

מידע הנמסר בעת קביעת פגישה דרך Calendly (כולל שם, אימייל ופרטי זימון).

ב. מידע טכני ואוטומטי

כתובת IP, מיקום גיאוגרפי כללי, סוג מכשיר/דפדפן.

נתוני שימוש באתר (דפים שנצפו, זמן שהייה, פעולות שבוצעו).

עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים (למשל Google Analytics אם מופעלים).

2. מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע לצורך:

מתן מענה לפניות "צור קשר" ושירותי תמיכה.

תיאום פגישות וליווי לקוחות (באמצעות Calendly).

שיפור חוויית המשתמש באתר ושדרוג השירותים.

ניתוח סטטיסטי (אנונימי ברובו) לצורך שיווק והתאמה אישית.

עמידה בהוראות הדין ובדרישות רגולטוריות.

3. אחסון ואבטחת מידע

המידע נשמר בשרתי Wix ו־Calendly המאובטחים באמצעים מתקדמים (SSL, הצפנה, בקרת גישה).

אנו מגבילים את הגישה למידע אישי רק לצוות המורשה.

נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שתוארו לעיל, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לא נמכור או נשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים.

נשתף מידע רק עם ספקי שירות חיוניים לתפעול האתר (Wix, Calendly, ספקי אחסון דוא"ל, אנליטיקה).

כל שיתוף כזה נעשה תחת הסכמי אבטחת מידע מחמירים.

ייתכן שמידע יועבר לשרתים מחוץ לישראל (כחלק מהשירותים של Wix/Calendly).

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל ולתקנות GDPR:

זכות עיון – לקבל עותק של המידע שנשמר עליך.

זכות תיקון – לדרוש תיקון פרטים לא נכונים.

זכות מחיקה – לבקש מחיקת מידע אישי ("Right to be Forgotten").

זכות להגבלת עיבוד – לבקש שלא נשתמש במידע במצבים מסוימים.

זכות להתנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצרכים מסחריים/שיווקיים.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: support@plan-t.org.il.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

תפקוד תקין של האתר.
שמירת העדפות משתמש.

7. דיוור ושיווק

במידה ותבחר להצטרף לרשימת תפוצה או לקבל עדכונים – השימוש במייל שלך יהיה בהתאם להסכמה המפורשת שלך.

תוכל להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור להסרה או פנייה אלינו.

8. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש עמוד זה.

9. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות בנוגע למדיניות זו:

טופס תמיכה: https://www.plan-t.org.il/support